Découvrez notre logiciel d’intelligence conversationnelle
Analysez vos conversations clients pour booster vos performances commerciales.
Conversations commerciales et informations exploitables
Les outils d’intelligence conversationnelle d’Highspot utilisent l’intelligence artificielle et des algorithmes d’apprentissage automatique pour transcrire automatiquement les enregistrements d’appels en plusieurs langues et mettre en évidence des modèles primordiaux afin d’optimiser l’expérience client.
Comblez vos lacunes
Les transcriptions, les résumés générés par l’IA et l’analyse de la satisfaction client présenté permettent à vos commerciaux de s’informer et de se tenir prêts pour les prochaines interactions avec les clients.
Rationalisez les flux de travail
L’analytique des conversations par l’IA automatise la prise de notes, les suivis et les étapes suivantes, et relie automatiquement les réunions Zoom et Teams aux enregistrements CRM.
Partagez les moments clés
Retrouvez, enregistrez et partagez facilement des conversations complètes ou des points forts de réunions spécifiques pour permettre à vos commerciaux de résoudre les problématiques des clients en quelques instants.
Repérez les modèles gagnants
Notre plateforme d’intelligence conversationnelle utilise l’IA et le traitement du langage naturel pour décoder les réunions et en extraire des sujets de conversation et une analyse des sentiments. Nous donnons à vos managers commerciaux des outils pour évaluer et coacher en permanence les performances de vos nouvelles recrues.
Affinez les compétences essentielles
Intégrez les comptes-rendus de réunions dans des exercices vidéo pour aider vos équipes commerciales à s’entraîner et à perfectionner leur discours et leur pitch.
Automatisez votre coaching commercial
Les managers commerciaux peuvent évaluer le niveau de préparation de leur équipe et laisser Copilot faire le reste du travail. Il peut créer des rubriques, rédiger le feedback et proposer un guide d’onboarding.
Partagez les best practices
Sauvegardez et partagez vos meilleurs appels clients et soulignez l’importance des sales plays et des formations Highspot pour aider vos commerciaux à s’approprier les techniques les plus efficaces.
Validez la stratégie go-to-market
Comprenez ce que dit votre client, évaluez l’impact de votre message auprès des clients et examinez les indicateurs dont vous avez besoin. Notre solution d’intelligence conversationnelle permet aux managers commerciaux de collaborer avec Highspot Copilot pour optimiser les conversations commerciales, mesurer leurs performances et réduire le risque d’attrition.
Implémentez des initiatives stratégiques
Passez outre les retours anecdotiques grâce à l’IA conversationnelle, intégrée aux tableaux de bord et aux rapports. Évaluez votre force de vente et votre équipe go-to-market.
Obtenez de meilleurs taux de transformation
Une meilleure compréhension des pressions auxquelles vos commerciaux sont confrontés leur permettra de mieux gérer les objections client les plus courantes.
Suivez l’engagement client
Combinez l’analyse conversationnelle avec les intégrations CRM, emails, contenus et digital sales rooms pour donner à vos équipes commerciales plus de visibilité sur leurs pipelines de vente.
Concluez des ventes plus rapidement
Analysez le comportement client
Lorsque vos conversations clients et les outils pour les analyser sont regroupés en un lieu unique, vous obtenez des informations uniques et l’automatisation dont vous avez besoin.
Fournissez un coaching commercial basé sur des données
La fonctionnalité d’intelligence conversationnelle donne aux managers des ventes de former les nouveaux commerciaux plus efficacement et de repérer les meilleurs.
Optimisez votre exécution go-to-market
Obtenez des informations approfondies sur les revenus grâce à des données instantanées pour découvrir comment vos équipes accomplissent de telles performances.
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